Terminos & Condiciones

Las fotografias de los productos son de caracter orientativo, el color presentado en la fotografia es una aproximacion al color real. Las medidas reales pueden variar dependiendo de la configuracion de la mano de obra.

En caso de que las imagenes esten ambientadas, ningun adorno, accesorio o elemento que no se encuentre especificado en la descripcion y/o ficha tecnica del producto estara incluido.

El precio que se estipule mediante una negociacion especial con el vendedor asignado al cliente prevalece sobre cualquier otro descuento asignado al producto (descuento por compras en linea, por ejemplo).

Los precios publicados en el sitio web, redes sociales y en terminos de promociones solo aplican para compras de contado en efectivo, transferencia o tarjetas de credito y debito, quedara a revision de Distribuidora Fama de Alajuela si se aplicaran estos precios a compras de credito al momento de esta.

• El precio de los equipos no incluye los costos de instalacion y/o transporte.
• Los precios no incluyen gastos por envios, los cuales deberan ser asumidos al 100% por el comprador. Si el producto fue entregado por terceros (encomienda) a solicitud del comprador, el producto viajara por cuenta y riesgo de este.
• Los precios indicados en las fichas tecnicas (descargadas en pdf, impresas o enviadas al correo electronico) aplican unicamente si la compra es realizada en el plazo de validez establecido. Distribuidora Fama de Alajuela se reserva el derecho a realizar cambios en los precios sin previo aviso.
• Los precios impresos o en fotografias del sitio web seran verificados en el mismo a la hora de la presentacion del documento, si la compra no se realiza a traves del sitio web. Distribuidora Fama de Alajuela se reserva el derecho de otorgar o no el precio indicado.

El tiempo maximo para devolucion de producto es de 8 dias naturales, despues de emitida la factura por parte de DISTRIBUIDORA FAMA DE ALAJUELA E.I.R.L. Debe presentar la factura original de compra para cualquier devolucion.

No se recibe empaque danado, ni producto alterado o abierto por terceras personas. No se aceptan devoluciones por cable, cadena o articulos cortados a solicitud del cliente.

Aceptamos todas las tarjetas de credito y debito (nacionales e internacionales). No es valida la aplicacion de descuentos adicionales al precio del producto cuando el pago sea realizado por medio de tarjeta de credito o debito.

En caso de haber realizado la transaccion y no contemos con las existencias en el inventario, sera contactado por un funcionario de Distribuidora Fama de Alajuela para coordinar el envio de un producto alternativo o reintegro del dinero.

Al utilizar esta modalidad de pago el cliente entiende que cualquier cargo adicional por el uso de este no es responsabilidad de Distribuidora Fama de Alajuela E.I.R.L. ya que esta plataforma tiene sus propias politicas de cobro por el uso de esta.

El banco emisor de la tarjeta puede utilizar tipos de cambio diferentes al utilizado por el sitio web www.distribuidorafama.co.cr por lo cual el monto puede presentar variaciones sin ser esto responsabilidad de Distribuidora Fama de Alajuela E.I.R.L.

Estaran sujetos a participar de este sistema todo cliente que cuente con una tarjeta de credito con el sistema Tasa 0 de BAC Credomatic habilitado.

Los productos que participan de este metodo de pago seran establecidos por Distribuidora Fama de Alajuela y deberan ser consultados antes de solicitar el pago mediante este metodo.

No es valida la aplicacion de promociones o descuentos adicionales cuando el pago sea realizado mediante el sistema Tasa 0 de BAC Credomatic.

Las cuentas por utilizar para estas dos formas de cancelacion son:

Titular: DISTRIBUIDORA FAMA DE ALAJUELA E.I.R.L.
Cedula juridica: 3-105-096033
Moneda: Colones

Banco	IBAN / Cuenta
BAC San Jose S.A.	CR36010200009003080579
Banco de Costa Rica	CR83015201205001510415
Banco Nacional de Costa Rica	15100220011072116
Scotiabank de Costa Rica	12300130012572000

La factura se realizara una vez se reciba el comprobante de deposito o transferencia al correo dfama@ice.co.cr especificando el motivo del correo, y se verifiquen los ingresos a dichas cuentas.

Para poder comprar a credito en nuestro sitio web o tiendas, usted debera ser un cliente con cuenta abierta en Distribuidora Fama de Alajuela y tener habilitada la opcion para realizar las compras.

El plazo de pago para compras de credito es de 30 dias, salvo que existan expresamente condiciones de pago diferentes anotadas en la factura.

De conformidad con el articulo 460 del Codigo de Comercio la factura es titulo ejecutivo contra el comprador por el saldo de descuento. La factura devengara interes de mora del 4% mensual, sin prejuicios de la suspension de credito y sin que esto signifique prorroga del plazo.

Retiro en tienda: Sin costo adicional. Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m., Sabados 7:30 a.m. a 1:00 p.m. Una vez realizada la compra el cliente tendra 8 dias habiles para retirar el producto.

Transporte regular Distribuidora Fama: Entrega en 24-72 horas dentro del Gran Area Metropolitana (GAM). El costo se establecera al momento de la compra. Horario de despacho: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m., Sabados 7:30 a.m. a 11:30 a.m.

Encomienda: El comprador debera asumir el costo del transporte. Distribuidora Fama de Alajuela no se hace responsable por danos al producto o perdidas ocasionadas en el transporte. El costo adicional se establecera al momento de la compra.

Correos de Costa Rica: El costo se establecera al momento de la compra, de acuerdo con las dimensiones y peso de los productos. Distribuidora Fama de Alajuela no se hace responsable por el tiempo de entrega del paquete al utilizar este metodo de envio.

La formalizacion de la compra del producto dependera de la existencia en los inventarios por parte de Distribuidora Fama de Alajuela E.I.R.L.

El cliente o la persona de contacto en su caso, recibira el producto en la direccion que nos indique. Puede consignar a un tercero (persona de contacto) como destinatario del producto en cuyo caso se debera indicar claramente el nombre completo del consignatario, el numero de cedula, la direccion exacta donde realizar la entrega, y un numero de telefono de referencia o contacto.

El periodo de garantia inicia a partir de la fecha de compra del producto y la factura indica el periodo de garantia aplicable al producto.

La garantia responsabiliza a Distribuidora Fama de Alajuela E.I.R.L. a reparar o reemplazar las partes segun previo evaluo del Centro de Servicio en las instalaciones de Distribuidora Fama de Alajuela E.I.R.L. De ser requerida una visita a las instalaciones del cliente, este debera asumir los costos de la visita.

El reemplazo de las partes o repuestos por garantia se realizara siempre y cuando los defectos sean por problemas de fabricacion o deficiencia en alguna de las partes.

• El equipo puede estar disenado para trabajo pesado, liviano o domestico, por lo que debe ser utilizado bajo las condiciones de trabajo que especifica el fabricante.
• La garantia esta sujeta a condiciones de uso normal de los equipos y no aplica en casos de negligencia del operador, o bien que el equipo haya sufrido abuso o mala utilizacion.
• Si el equipo es reparado, desarmado o es modificado por personas no autorizadas, la garantia pierde su validez.
• El precio de los equipos no incluye los costos de instalacion y/o transporte, a menos que se estipule literalmente en la factura.
• Es responsabilidad del usuario dar el correcto mantenimiento al equipo (lubricacion, limpieza, cambios de aceite, cambios de filtro, etc.).
• La garantia no aplica sobre consumibles (carbones, aceites, boquillas, porta electrodos, empaques, filtros, fibras, roles, mangueras, etc.) o por el desgaste normal del equipo.

En caso de dudas tecnicas respecto a la utilizacion, mantenimiento, instalacion u otro del equipo, favor comunicarse al (506) 2443-1920 o al correo dfama@ice.co.cr.

Distribuidora Fama de Alajuela E.I.R.L. respeta la confidencialidad de todos los datos relativos a visitantes y clientes, conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos personales.

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Para dudas adicionales: ventas@distribuidorafama.co.cr · (506) 2443-1920

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Última actualización: junio 2025.